Sempre atento aos anseios dos associados, o ECP utiliza uma das ferramentas estratégicas mais eficazes para melhorar os serviços: a Pesquisa de Satisfação.
No Portal de Serviços foi criado um canal exclusivo para pesquisas rápidas sobre os cursos e atividades que contam com inscrição. Na página e possível avaliar, logo no começo do curso, a sua atividade ou de seu dependente. Para ter acesso ao questionário basta entrar no Portal de Serviços, clicar no menu Inscrições e Ingressos e depois Avaliações Atividades.
As pesquisas ficam disponíveis após sete dias do início do associado na atividade e se encerra 15 dias após o termino da mesma. Durante o período de vigência da atividade, serão realizadas avaliações a cada dois meses, contando a data da primeira resposta encaminhada.
O questionário e uma forma de diagnosticar possíveis problemas, realizar melhorias e auxiliar os gestores e diretores a identificar as principais demandas que devem ser acompanhadas.
