Bem-estar aos associados e transparência a todos os atos
Como dissemos no discurso de Posse, o objetivo desta gestão é ampliar a qualidade de oferta aos associados e gerir o Clube com o devido rigor financeiro.
Neste sentido, foram tomadas algumas decisões neste início de gestão, que refletem a nossa preocupação com aspectos fundamentais para a administração do Pinheiros.
Ouvidoria – o projeto para a criação da Ouvidoria, é um dos mais estratégicos para a atual gestão. A Ouvidoria tem como princípio fundamental a aproximação com o associado para que ele seja coautor na melhoria dos processos e serviços. Manutenção e conservação das áreas físicas do Clube é parte importante deste projeto, pois diz respeito ao bem-estar e segurança dos associados. Com a conclusão do projeto, o associado irá contar com um atendimento capaz de mediar conflitos e ser eficiente na busca de soluções, sempre baseadas nos valores do Clube.
Governança – ao criarmos a Diretoria de Governança e Compliance, demos um importante passo para a estruturação de uma governança corporativa. Colocamos em andamento os projetos para a elaboração do Código de Ética e Conduta, e a implantação do Canal de Denúncias. Para a Diretoria Executiva foram criados um Termo de Compromisso e um Conjunto de Políticas Corporativas. O associado poderá acompanhar pelo site do Clube todos esses processos, na área dedicada ao tema. Isto é transparência.
Comemoração – na comemoração dos 120 anos demos ênfase, no site especialmente desenvolvido, às atividades dos festejos. Também foi criado um podcast, que irá entrevistar atletas, funcionários, convidados e associados. O podcast de estreia falou sobre a imigração alemã e da relação deles com a cidade de São Paulo, bem como a construção do Clube Pinheiros. Todas as atividades dos 120 anos estão sendo coordenadas pelo nosso Vice-Presidente Fernando A. Chidiquimo.
Previsão orçamentária 2020 – responsabilidade e eficiência no uso dos recursos financeiros do Clube são partes fundamentais desta gestão. A elaboração do orçamento já começou e estão sendo estudadas mudanças que favoreçam a vida do associado.
Dentro da missão e história do Clube, será dada uma atenção especial aos esportes, que devem ser utilizados como ferramentas no desenvolvimento social e condicionamento físico.
O Fitness passará por uma ampliação no seu espaço físico para dar maior conforto aos frequentadores e aumentar o número de praticantes. A área do Tênis, que inclui a lanchonete e os vestiários, também passará por uma reforma para a modernização desse espaço.
RESPEITO, TRANSPARÊNCIA E EFICIÊNCIA.