Para o acesso ao Clube, todas as portarias sociais foram modernizadas, ganharam novo projeto arquitetônico e já operam com as novas catracas acionadas pelo Cartão Pinheiros desde agosto de 2009. Mais de 50% dos acessos ao Clube já são feitos pelo novo sistema.
Para as cargas e pagamentos, o associado pode utilizar o Cartão Pinheiros em todas as lanchonetes e restaurantes.
Para que o processo de emissão do Cartão Pinheiros fose feito de forma paulatina e com conforto, os associados foram convidados por carta. Todos os associados já receberam a carta, porém nem todos ainda compareceram ao Clube para a emissão no cartão. O prazo para o credenciamento e emissão do Cartão Pinheiros foi prorrogado até 28/2/2010.
Portaria Principal
Terça a sexta, 9 às 19h
Sábado, 8h30 às 17h
Domingo, 10 às 15h
Central de Atendimento
Segunda e sábado, 8h30 às 17h
Terça a sexta, 8h15 às 19h
Conjunto Desportivo
Segunda, 8h30 às 17h
Terça a sexta, 9 às 19h
A emissão do Cartão Pinheiros que é feita mediante recadastramento e por isto, outro importante resultado do projeto é a revisão completa de nosso cadastro de associado, base de todas as ações de planejamento e controle para a administração do Clube.
A seguir algumas das perguntas mais frequentes sobre o Cartão Pinheiros:
Como funciona o Cartão Pinheiros?
O Cartão Pinheiros tem como base tecnológica o cartão sem contato, Mifare ®, que possui mecanismos para leitura e gravação de conteúdo, de forma segura e rápida.
Ao aproximar o cartão da catraca ou dos leitores dos caixas, um sistema baseado em chips e antenas internas realizam a comunicação entre o cartão e o dispositivo (catraca ou leitor do caixa). Com isto é possível identificar qual é a matrícula do associado, qual é o saldo que consta no cartão pré-pago, a validade do exame médico para acesso às piscinas e várias outras informações que podem ser armazenadas no cartão. As informações contidas no cartão só podem ser lidas pelos equipamentos instalados no Clube, pois há um codificação única entre leitores, catracas e cartão.
Mesmo que em outros locais como prédios, condomínios possuam sistemas similares, o acesso à informação gravada no cartão é exclusivo dos dispositivos instalados no Clube. Assim, não é possivel utilizar o Cartão Pinheiros fora do Clube e nenhum outro cartão Mifare ® pode ser utilizado dentro do Clube. A solução é única e restrita ao Clube.
Como uso o Cartão Pinheiros para acessar o clube?
Basta aproximar o cartão nas novas catracas e em seguida colocar o dedo para confirmação da digital. Este sistema de identificação digital é completamente diferente do atualmente em uso no Ginásio de Fitness do Clube. Neste caso, por utilizar o cartão sem contato, a verificação da digital é rápida e não está sujeita às falhas existentes no sistema atual. Mesmo assim, caso não seja possível a utilização da digital, e isto saberemos no momento do credenciamento e emissão do Cartão Pinheiros, o associado deverá aproximar o cartão nas novas catracas e em seguida digitar a senha de acesso, também definida pelo próprio associado no momento do credenciamento e emissão do Cartão Pinheiros.
Preciso tirar o Cartão Pinheiros da bolsa ou carteira?
O Cartão Pinheiros tem como base tecnológica o cartão sem contato, Mifare ®, que atua por proximidade, basta o cartão estar localizado num compartimento externo de uma bolsa, por exemplo, e ao tocar a bolsa na a catraca, a leitura também é feita. Funciona também com carteiras, desde que o cartão esteja localizado na parte mais externa, com uma única camada de tecido, couro, plástico ou outro mateiral entre o cartão e a catraca. Importante: se houver outro cartão Mifare na bolsa ou na carteira, a leitura não será possível pois a catraca receberá a sinalização de mais de um cartão por vez.
Onde posso utilizar o Cartão Pinheiros?
Para acesso, em todas as portarias sociais.
Para cargas e pagamentos, em todas as lanchonetes e restaurantes.
Além das portarias sociais, as piscinas, acesso às salas de ginástica e fitness já estão recebendo o novo sistema para controle de acesso.
Por que não posso utilizar só a digital para acesso ao Clube?
Por limitação da tecnologia de identificação e reconhecimento pela digital. Apesar de ser possível, a busca da digital que está sendo lida no momento do acesso no banco de dados de 36.000 associados requer alto tempo de processamento e por isto, o tempo para o acesso ao Clube seria muito alto, ainda sujeito à falhas de falsa rejeição (não encontrar uma digital cadastrada) ou falsa aceitação (encontrar a digital de outra pessoa). Este tipo de aplicação da tecnologia da digital só apresenta resultados tecnicamente adequados quando o universo a ser pesquisado é menor, de até 20.000 digitais. Este método será utilizado para o acesso em salas de ginásticas, piscinas e fitness.
Por que não posso utilizar a digitação da matrícula e confirmação pela digital para acesso ao Clube?
Esta é uma funcionalidade que não foi considerada para desenvolvimento nesta fase inicial, mas que está considerada para implantação futura.
Nesta fase de implantação, priorizamos as soluções que atendessem a maior parte dos associados do Clube. Neste sentido e considerando que no histórico de utilização desta sistemática (digitação da matrícula + confirmação pela biometria), parcela significativa dos associados tem dificuldades com a digitação da matrícula, optamos por padronizar a fase inicial com a apresentação do Cartão Pinheiros e a confirmação pela digital.
Outro aspecto significativo é o tempo de acesso. Como a digital está gravada no Cartão Pinheiros (com encriptação de segurança), é possível fazer a validação para o acesso em tempo muito menor do que seria o processo com a digitação da matrícula. Não se trata apenas da diferença de tempo entre digitar a matrícula e o de apresentar o cartão. Trata-se do tempo total de verificação da digital. Com a apresentação do Cartão, a digital é lida a partir do cartão. Com a digitação da matrícula é preciso que o sistema leia a digital da base de dados e portanto, com maior trafego de informação na rede de dados do Clube e acessos simultâneos ao banco de dados.
Como fica a operação com crianças que não sabem ler a orientação do display ou não alcançam a catraca?
Para o desenvolvimento do Projeto Cartão Pinheiros consideramos que as crianças que não possuem condições para utilizarem sozinhas a catraca, estão via de regra, acompanhadas por seus pais ou acompanhantes/babás, estes serão responsáveis por operar a catraca para o acesso da criança. Para tanto, deverão apresentar o Cartão Pinheiros para identificação da criança e esta operação não exigirá a confirmação da digital.
As crianças até 8 anos de idade farão o acesso desta forma. A partir de 8 anos, as crianças já podem ter as digitais cadastradas e acessarão o Clube com o procedimento completo. A partir desta idade e até completar 18 anos, o sistema exigirá o recadastramento periódico, inclusive com a atualização da fotografia em virtude da alteração da identificação biométrica e também pela mundança de fisionomia que costuma acontecer neste período.
Alertamos para a importância de utilizar a catraca para acesso de uma criança por vez. Há riscos de acidente para tentativas de passagem de duas crianças no mesmo giro do braço da catraca.
A Carteira Social Magnética continuará funcionando?
Até 28/2/2010, a carteria social atual (CMg) continuará válida para o acesso ao Clube. Porém, não terá uso para efeito de pagamentos dentro do Clube.
Até esta data, será mantida uma catraca para acesso assistido, operada pelo atendente da portaria que poderá atender o associado que não estiver com o Cartão Pinheiros, mediante apresentação da carteira social (CMg).
Sua participação, com comentários, críticas e sugestões será decisiva para o aprimoramento do Cartão Pinheiros e para isto, pedimos que utilize o e-mail sap@ecp.org.br e registre tudo o que observar sobre o uso do cartão.
